Mission Principale: 

Vendre les produits et services de l'entreprise, développer et fidéliser le portefeuille client 

Responsabilités et Tâches

• Prospecter et acquérir de nouveaux clients par téléphone et email
• Effectuer des actions commerciales sur le terrain, y compris en dehors des locaux de l’entreprise
• Fidéliser les clients à haute valeur ajoutée.
• Présenter les produits/services, identifier les besoins, proposer des solutions adaptées
• Gérer les commandes et suivre les clients existants pour assurer leur satisfaction
• Préparer et envoyer devis, Assurer le suivi des commandes avec les clients et suivi de recouvrement. 
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM
• Établir des rapports d’activité pour la direction
• Être à l'écoute des clients, suivre la satisfaction. 
• Participer à des salons et évènements professionnels.

Profil

• Bonne maîtrise des langues Arabes, Français (parlé et écrit) , l’Anglais sera un plus .
• Rythme et sens de la prospection. 
• Capacité d'analyse et de synthèse. 
• Sens de l'initiative et de la communication.
• Sens de la négociation et force de conviction. 
• Maîtrise des techniques commerciales.
• Flexibilité horaire et mobilité.
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.

Mission principale : 

Le/ la  chargé(e)de recouvrement au sein de notre entreprise  est responsable de la gestion et du suivi des créances impayées. Son objectif principal est de récupérer les sommes dues par les clients ou les entreprises tout en maintenant de bonnes relations avec eux.

Missions : 

En tant que Chargé (e)  de Recouvrement chez EURL DERCAVO, vous aurez pour mission de 

• Analyser les comptes clients pour identifier les retards de paiement.
• Mettre à jour les dossiers clients avec les informations pertinentes.
• Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier pour relancer les paiements.
• Établir et maintenir un dialogue constructif avec les clients pour trouver des solutions amiables.
• Négocier les modalités de paiement (échéanciers, rabais sur intérêts de retard, etc.).
• Proposer et formaliser des plans de paiement adaptés à la situation des clients .
• Suivre les engagements de paiement et effectuer des relances régulières.
• Enregistrer et documenter toutes les interactions et actions prises dans le système de gestion.
• Préparer les dossiers pour les procédures contentieuses en cas d’échec des négociations amiables.
• Collaborer avec les services juridiques et les huissiers de justice.
• Établir des rapports périodiques sur les recouvrements effectués et les créances en souffrance.
• Analyser les tendances et proposer des actions correctives pour améliorer le taux de recouvrement.
• Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.

Profil recherché : 

• Bac +3 en finance, comptabilité, gestion, commerce ou droit.
• Expérience souhaitée de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de recouvrement de créances.
• Connaissance des procédures judiciaires et réglementaires en matière de recouvrement.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de créances.
• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Patience et persévérance.
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Diplomatie et fermeté.

At Dercavo, we believe talent has no borders. We work with skilled technicians, installers, and partners across different countries to bring ambitious projects to life — from stretched ceilings and wall coverings to luminous lightboxes.

We’re looking for motivated and detail-oriented individuals who want to be part of a growing, international company known for quality and innovation. If you’re passionate about design, precision, and teamwork, we’d love to collaborate with you.

No matter where you’re based, you can apply to join our international network of partners and installers. Together, we create elegant and inspiring spaces around the world.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Conception et Suivi de Production créatif(ve) et rigoureux(se), prêt(e) à jouer un rôle clé dans la réalisation de projets graphiques et le suivi de leur production. Vous serez responsable de la conception, de la préparation des fichiers techniques, ainsi que de la coordination avec les équipes de production pour garantir un rendu final de haute qualité.

Missions principales :

Dessiner des plans et concevoir des éléments graphiques 

Traiter et concevoir des images, notamment par des retouches images et des montages simples.

Assurer la préparation des fichiers finaux pour l’impression .

Vérifier la conformité des fichiers selon les spécifications techniques et s’assurer du respect des normes de qualité.

Adapter les créations aux différents formats demandés . 

Lancer et suivre la production des supports, en collaboration avec les équipes techniques et les prestataires.

Préparer les images et les fichiers pour les impressions .