Article 01 - Généralités :

1.1 Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et les obligations de EURL DERCAVO et son client.

1.2 Toute acceptation et signature de bon de commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

1.3 Ces conditions s’appliquent malgré toute clause contraire figurant dans d’autres documents contractuels.

Article 02 – Commande/conditions de paiement : 

2.1 Chaque commande émise par le client n’engage EURL DERCAVO qu’après : 

- Transmission d’un bon de commande signé de la part du client, 

- Effectuer les paiements selon les conditions de paiements cités. 

- Commande de 200.000,00 DA/HT et moins : 

Paiement de la totalité à la commande.

- Commande entre 200.000,00 DA/HT et 500.000,00 DA /HT : 

Paiement d’un acompte de 50% à la commande et 50% à l’installation.

- Commande de plus de 500.000,00 DA/HT : 

Paiement d’un acompte de 50% à la commande, 30% à la livraison, 20% à l’installation. 

2.2 Toutes les modifications apportées par le client à sa commande ou à l’offre de EURL DERCAVO ne seront valables qu’après la transmission d’un nouveau bon de commande signé et confirmé par le client.

2.3 Un avis technique de faisabilité doit être émis par nos techniciens.

2.4 Une visite du métreur sur les lieux du client suite à un rendez-vous fixé pour la vérification des mesures. Le client s'engage à respecter la date et l'heure de la visite.

2.5 Le paiement s’effectue à l’ordre de EURL DERCAVO, soit par chèque ou par virement au N° de compte bancaire suivant : 002 00090 090220070890 

Banque extérieure d’Algérie, route nationale N°36 Delly Brahim. 

Article 03 – Prix / Facturation : 

3.1 Les prix de la fourniture et pose sont ceux en vigueur au jour de la confirmation de la commande, ils sont libellés en dinars algériens et en toutes taxes comprises. 

Article 04 – Livraison/ installation :

4.1 La livraison ou l’installation se font sur le lieu indiqué précédemment par le client, le transport des produits est assuré par EURL DERCAVO jusqu’au lieu du client suivant une date et heure indiquée précédemment. 

4.2 EURL DERCAVO se réserve le droit d’appliquer des pénalités pour les immobilisations, soit 20.000,00 DA/jour qui représentent les frais de déplacement des équipes ainsi que leurs hébergements. 

4.3 Les délais de réalisations sont mentionnés sur les devis et bons de commandes signés par les deux parties.

Article 05 – Annulation :

5.1 Le non-respect des indications relatives au délai de livraison n’autorise pas le client à annuler sa commande ni à en différer le paiement par rapport aux conditions convenues ou à opérer quelque retenue ou compensation. 

5.2 Si après signature et confirmation du devis par le client, ce dernier décide d'annuler toute sa commande ou une partie, EURL DERCAVO se réserve le droit de conserver à titre

de dommage et intérêt les sommes déjà perçues par le client.

Article 06 – Pose/ Réception :

6.1 Le client doit autoriser le passage pour l’équipe de pose de EURL DERCAVO et s’engage à leur fournir l’électricité, la sécurité et l’espace de travail doit être propre et libre et adéquat pour réaliser la mission.

6.2 A la fin des travaux de pose le client s’engage à réceptionner les produits posés en présence du représentant d’EURL DERCAVO et signer le PV de réception.

6.3 L’absence du client au moment de la réception des travaux entraîne une acceptation des travaux sans réserve, une photo après l’installation sera transmise au client qui fera office de confirmation et aucune réclamation ne pourra être accepté par EURL DERCAVO, 

6.4 Toutes les réserves constatées par le client sur la pose doivent être notées sur le PV de réception le jour de l’installation et doivent être levées par EURL DERCAVO.

6.5 EURL DERCAVO se réserve le droit d’utiliser ou de publier les photos des plafonds et murs tendus réalisés par ses équipes.

Article 07 – Pénalités de retard :

7.1 Les factures de l’entreprise sont payables sans retenue de garantie ni escompte sauf conditions particulières. 

7.2 Le client engage à payer une pénalité représentant 10% du montant global de la facture pour chaque mois de retard de paiement à compter de la date de l’installation et facturation.

7.3 EURL DERCAVO engage à payer une pénalité de retard représentant 10% du montant global de la facture de son client pour chaque mois de retard de livraison et d’installation à compter selon le délai désigné. 

7.4 EURL DERCAVO ne prend pas la responsabilité pour les retards engendrés par le client et ses travaux. 

Article 08 – Garantie :

8.1 EURL DERCAVO s’engage à fournir les moyens physiques et matériels pour garantir un produit et un service de qualité pour son client, et prend soin de la qualité de ses produits et l’efficacité de l’installation par ses équipes.

8.2 Les toiles  fournies et posées par EURL DERCAVO ont une garantie de 10 ans contre les dommages des défauts de fabrication, défauts de conception, défauts de montage et d’installation, et durant cette période EURL DERCAVO s’engage à remplacer les quantités défectueuses.  

8.3 L’appareillage électrique n’est pas couvert par la garantie.

Article 09 – Service après-vente :

EURL DERCAVO assure le service après-vente pour les prestations non couvertes par la garantie, le prix de la prestation sera fixé et confirmé par un devis/bon de commande avant l’intervention. 

Article 10 – Force majeure :

10.1 La responsabilité de EURL DERCAVO ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.

10.2 La liste des cas de force majeure n'étant pas exhaustif, peut être inclus dans cette liste : les perturbations de production et/ou livraison résultant d'une guerre (déclarée ou non déclarée),

de grèves, manifestations, de fermetures, accidents, incendies, inondations, neige, catastrophes naturelles, épidémie, pandémie, interruption ou retard dans le transport, blocages routiers, pénuries de matériels et/ou de matières premières, embargos, et tous les autres cas de force majeure rendant l’exécution de notre mission difficile et/ou impossible.

10.3 EURL DERCAVO disposera dans ce cas de figure d’un délai raisonnable supplémentaire pour l’exécution de ses obligations, passé ce délai EURL DERCAVO disposera le droit d’annuler la commande en concertation avec son client.  

Article 11 – Attribution de juridiction :

En cas de litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation de la présente vente, seul le tribunal territorialement compétent du siège social d’EURL DERCAVO ont la prérogative pour le règlement de ce litige quel que soit le lieu de livraison.

Le droit applicable aux présentes conditions générales de vente est le droit algérien.

1/2

المادة 01 - عامة: 

1.1 تفصل شروط وأحكام البيع هذه حقوق والتزامات EURL DERCAVO وعميلها. 

1.2 أي قبول أو توقيع لأمر الشراء يعني الالتزام غير المشروط بشروط البيع العامة هذه. 

1.3 تنطبق هذه الأحكام والشروط بصرف النظر عن أي أحكام خلافا لما يرد في وثائق العقود الأخرى. 

المادة 02 – شروط الطلب/الدفع:  

2.1 لا يلتزم كل أمر صادر عن العميل بـ EURL DERCAVO إلا بعد:  

- إرسال أمر شراء موقع من العميل،  

- تسديد الدفعات وفقا لشروط الدفع المذكورة.  

–الطلب ما يعادل 200.000.00 دج خارج الرسوم وأقل:  

يتم الدفع بالكامل عند الطلب. 

– الطلب بين 200.000.00 دج و 500.000.00 دج خارج الرسوم:  

دفع إيداع بنسبة 50% عند الطلب و 50% عند التركيب. 

– الطلب أكثر من 500.000.00 دج خارج الرسوم:  

دفع إيداع بنسبة 50% عند الطلب، 30% عند التسليم، 20% عند التركيب.  

2.2 لن تكون أي تغييرات أجراها العميل على طلبه أو على عرض EURL DERCAVO صالحة حتى بعد إرسال نموذج طلب جديد موقع من قبل العميل وأكد عليه. 

2.3 يجب إصدار رأي جدوى تقني من قبل التقنيين لدينا. 

2.4 القيام بزيارة من قبل فريقنا إلى مقر العميل بعد موعد للتحقق من القياسات. ويلتزم العميل باحترام تاريخ الزيارة ووقتها. 

2.5 يتم الدفع إلى أمر EURL DERCAVO، إما عن طريق الشيكات أو عن طريق التحويل إلى رقم الحساب المصرفي التالي: 002 00090 090220070890  

بنك الجزائر، الطريق الوطني رقم 36 دالي براهيم الجزائر.

المادة 03 – السعر / الفوترة:  

3.1 أسعار العرض والتركيب هي الأسعار السارية في يوم إقرار الطلب، وهي مقومة بالدينار الجزائري و تشمل جميع الضرائب.

المادة 04 – التسليم/التثبيت: 

4.1 يتم التسليم إلى المكان الذي يشير إليه العميل، ويتم ضمان نقل المنتجات من قبل EURL DERCAVO تحت تاريخ ووقت مؤكد من قبل.  

4.2 ويحتفظ EURL DERCAVO بالحق في فرض عقوبات على الأصول الثابتة، أي 20.000.00 دج علي اليوم الواحد التي تمثل نفقات سفر الفريق وأماكن سكنهم.  

4.3 مواعيد التسليم و التركيب تكون مكتوبة و موافق عليها في عروض أو أوامر الشراء الموقعة من الطرفين . 

المادة 05 - الإلغاء: 

5.1 عدم الامتثال للتعليمات المتعلقة بوقت التسليم لا يخول العميل إلغاء الأمر أو تأجيل الدفع فيما يتعلق بالشروط المتفق عليها أو إجراء أي خصم أو تعويض.  

5.2 إذا قرر العميل، بعد التوقيع والتأكيد على عرض الأسعار، إلغاء جميع طلبه أو جزء منه، يحتفظ EURL DERCAVO بالحق في الاحتفاظ بـمبالغ الأضرار والفوائد التي جمعها العميل بالفعل. 

المادة 06 – التركيب/الاستلام: 

6.1 يجب على العميل السماح بمرور فريق التركيب التابع EURL DERCAVO، كما يتعهد بتوفير الكهرباء والأمن ومساحة العمل لهم يجب أن تكون نظيفة وخالية  من المعدات التي تخص العميل.  

6.2 في نهاية أعمال التركيب، يتعهد العميل بتلقي المنتجات المثبتة في وجود ممثل EURL DERCAVO والتوقيع على تقرير القبول.  

6.3 إن غياب العميل في وقت قبول الأعمال يعني قبول الأعمال دون حجز أو اعتراض، و سيتم أخذ صورة بعد التركيب و إرسالها إلى العميل التي ستكون كتأكيد ولا يمكن قبول أي شكوى من قبل EURL DERCAVO، 

6.4 يجب ملاحظة جميع الحجوزات التي أشار إليها العميل بشأن التركيب على بطاقة الاستلام في يوم التركيب ويجب رفعها من طرف EURL DERCAVO. 

6.5  يحتفظ EURL DERCAVO بالحق في استخدام أو نشر صور الاسقف و الجدران التي صنعتها فرقه. 

المادة 07 - العقوبات المتأخرة: 

7.1 تدفع فواتير الشركة بدون ضمان أو خصم إلا في ظل شروط خاصة.  

7.2 يوافق العميل على دفع غرامة قدرها 10% من المبلغ الإجمالي للفاتورة لكل شهر من الدفع المتأخر من تاريخ التثبيت والفوترة. 

7.3 يتعهد EURL DERCAVO بدفع غرامة تأخير تصل إلى 10% من إجمالي مبلغ فاتورة زبائنها عن كل شهر من التأخير في التسليم والتركيب وفقا للوقت المحدد.  

7.4 لا يتحمل EURL DERCAVO

 المسؤولية عن التأخيرات التي سببها العميل وأعماله.  

المادة 08 – الضمان: 

8.1 يلتزم EURL DERCAVO بتوفير الوسائل المادية والبشرية لضمان جودة المنتج والخدمة لعميله، ويحرص على جودة منتجاتها وكفاءة التركيب من قبل فرقه. 

8.2 للمنتجات التي تم توريدها وتركيبها من طرف EURL DERCAVO ضمان لمدة 10 سنوات ضد تلف عيوب التصنيع، وعيوب التصميم، وعيوب التجميع والتركيب، وخلال هذه الفترة تتعهد EURL DERCAVO باستبدال الكميات المعيبة. 

8.3 المعدات الكهربائية غير مشمولة في الضمان. 

المادة 09 – خدمة ما بعد البيع: 

يقدم EURL DERCAVO خدمة ما بعد البيع للخدمات غير المشمولة بالضمان، وسيتم تحديد سعر الخدمة وتأكيد ذلك من خلال نموذج عرض أسعار/طلب قبل التدخل.  

المادة 10 - القوة القاهرة: 

10.1 لا يمكن تنفيذ مسؤولية EURL DERCAVO إذا كان عدم أداء أو تأخير أداء أي من التزاماتها المبينة في شروط البيع العامة هذه ناجما عن حالة من حالات القوة القاهرة. 

10.2 وبما أن قائمة حالات القوة القاهرة ليست شاملة، فقد تدرج في هذه القائمة: حالات انقطاع الإنتاج و/أو التسليم الناجمة عن الحرب (المعلنة أو غير المعلنة)، 

الإضرابات والمظاهرات والاغلاقات والحوادث والحرائق الفيضانات والثلوج والكوارث الطبيعية والوباء ووباء وقف أو تأخير النقل، وحصار الطرق، والنقص في المواد و/أو المواد الخام، والحظر، وجميع حالات القوة القاهرة الأخرى، مما يجعل تنفيذ مهمتنا صعبا و/أو مستحيلا. 

10.3 يكون ل EURL DERCAVO في هذه الحالة فترة إضافية معقولة لأداء واجباته، وبعد هذه الفترة يحق ل EURL DERCAVO  إلغاء أمر الشراء بالتشاور مع زبائنها.  

المادة 11 - إحالة الاختصاص: 

وفي حالة نشوء نزاع يتعلق بأداء هذا البيع أو تفسيره، لا يحق إلا للمحكمة المختصة إقليميا بمكتب EURL DERCAVO تسوية هذا النزاع أيا كان مكان التسليم. 

والقانون المنطبق على هذه الشروط العامة للبيع هو القانون الجزائري.