Chargé (e) de recouvrement
Dely Ibrahim,
Algérie
Dely Ibrahim,
Algérie
Le/ la chargé(e)de recouvrement au sein de notre entreprise est responsable de la gestion et du suivi des créances impayées. Son objectif principal est de récupérer les sommes dues par les clients ou les entreprises tout en maintenant de bonnes relations avec eux.
Responsabilités
- Analyser les comptes clients pour identifier les retards de paiement.
- Mettre à jour les dossiers clients avec les informations pertinentes.
- Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier pour relancer les paiements.
- Établir et maintenir un dialogue constructif avec les clients pour trouver des solutions amiables.
- Négocier les modalités de paiement (échéanciers, rabais sur intérêts de retard, etc.).
- Proposer et formaliser des plans de paiement adaptés à la situation des clients .
- Suivre les engagements de paiement et effectuer des relances régulières.
- Enregistrer et documenter toutes les interactions et actions prises dans le système de gestion.
- Préparer les dossiers pour les procédures contentieuses en cas d’échec des négociations amiables.
- Collaborer avec les services juridiques et les huissiers de justice.
- Établir des rapports périodiques sur les recouvrements effectués et les créances en souffrance.
- Analyser les tendances et proposer des actions correctives pour améliorer le taux de recouvrement.
- Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.
Compétences nécéssaires
- Bac +3 en finance, comptabilité, gestion, commerce ou droit.
- Expérience souhaitée de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
- Maîtrise des techniques de recouvrement de créances.
- Connaissance des procédures judiciaires et réglementaires en matière de recouvrement.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de créances.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Patience et persévérance.
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Diplomatie et fermeté.
Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?
- Un environnement de travail dynamique et innovant.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Une rémunération attractive avec des primes liées aux performances.
- Une grande autonomie et des responsabilités significatives.
- Travailler sur des projets variés et stimulants.
Notre produit
Ce que nous offrons
Chaque employé a la chance de voir l'impact de son travail. Vous pouvez réellement contribuer au succès de la société.
De nombreuses activités sont organisées au cours de l'année .
Avantages
Environnement de Travail Dynamique et Innovant .
Formations
Développement Professionnel et Formation Continue
Environnement
Culture d’Entreprise Encourageante
